首先，我司確保出廠合格率100%；其次，我們承諾免費質保，終身售后服務，全年24小時人工服務；再者，無論是售前、售中還是售后我們都會提供最到位的服務，免去您的后顧之憂。詳細服務情況介紹如下：

一、售前服務

　　根據顧客的需求，及時提供相關設備的技術資料，供顧客初步選型和了解我廠設備有關性能。協助顧客來廠做好來料試驗、性能分析、設備定型、配置選擇等工作。提供設備結構布置、基礎定位等圖紙資料，以便顧客為所選設備預先做好基礎準備工作。

二、售中服務

　　合同一旦生效，將嚴格執行合同的各條款，以質量第一為原則，生產過程中始終貫徹ISO9001：2000標準質量管理體系要求。并經常與顧客保持技術上的銜接與聯絡，確保交付的產品滿足顧客生產、工藝、技術質量要求。

三、售后服務

　　1、人員情況：我廠經過多年的發展與努力，建立了一套完善的服務體系，擁有一批技術熟練、工作認真負責、思想品德優良的安裝調試人員，其中機修技術人員近50名，專職調試人員25名，可為用戶提供及時、優質的服務。

　　2、設備安裝、調試：設備運抵需方后接到需方安裝、調試通知，供方立即派人員至需方工地現場對設備進行指導安裝、調試。

　　3、人員培訓：當安裝調試人員在安裝調試過程中，會對需方操作人員就設備各部件的工作原理、操作過程、拆裝步驟、維護保養及注意事項等方面進行講解，并進行現場操作示范。使其掌握設備的基本知識、結構與性能特點，熟練操作，并能簡單處理設備運行過程中可能遇到的問題，達到對設備有序管理及日常維護的技術水平。掌握利用設備理論和實踐經驗，生產出合格產品。

　　4、質保期內服務響應時間：在接到報修電話后2小時內作出響應, 并在72小時內趕到現場對設備進行檢修。

　　5、維修服務收費標準: 在設備質保期內，如因設備本身質量問題所引起的維修服務，由供方負責, 供方免費提供零配件。如因使用廠家人為因素所引起的設備維修服務，供方收取零配件的成本價。設備保修期后，終身提供服務，以成本價提供零配件，免收服務費。

　　6、售后服務零配件庫存保證：供方備有充足的備品備件，按用戶需要6小時內特快發出。

　　7、技術服務：在使用中遇到的技術問題，供方免費提供技術咨詢。